Vilken fas är din kund i?

Det är idag en konkurrensfördel att som säljare veta var i köpresan kunden befinner sig.

Är kunden i,

Fas 1.  Denna fas kan vi kalla för awareness där kunden kanske frågar sig:

• Vilka utmaningar har vi? (latent behov)

Fas 2. Denna fas kan vi kalla discovery där kunden kanske frågar sig:

• Vilka behov har vår grupp? (utvecklat behov)

Fas 3. Denna fas kan vi kalla validation där kunden kanske frågar sig:

• Vad ska vi välja utifrån våra behov? (definierat behov)

Fundera på;

1. 1. Vad kan målgruppens frågor vara i de olika stegen?
   2. Vad din målgrupp vill veta/känna för att kunna ta nästa steg?
   3. Vad du kan ge din målgrupp i varje steg?
   4. Var kan ni möta målgruppen i de olika stegen?

Lycka till med affärerna!